Yes-co lanceert als eerste makelaardij software leverancier een digitale idee-en-stembus (ofwel een innovatie- en idee-forum). Heb je een goed idee, een slimme oplossing of een grote ergenis? Herken je een goed idee als je het ziet? Laat het ons weten!
Met dit forum wil Yes-co bereiken dat het ontwikkelproces transparanter wordt en dat gebruikers meer invloed krijgen op de productontwikkeling. Alle ideeën en wensen zijn openbaar en kunnen ondermeer op basis van populariteit gerealiseerd worden.
In de doorlopende feature-strijd tussen de woonportalen gaat Funda inzetten op plattegronden.
Het was al langere tijd mogelijk om plattegronden te publiceren naar Funda, echter ze zijn weggestopt bij foto’s, vaak van slechte kwaliteit en bij veel woningen ontbreken ze. Het laat zich raden wat de vervolgstap is. Mijn ‘gok’ zou zijn dat de plattegronden nadrukkelijker getoond gaan worden (via een eigen tabblad?). Naar verluidt heeft Funda een deal gesloten met Floorplanner, gaat ze deze software via de FundaDesk aanbieden aan NVM-makelaars? Ik ben benieuwd wat de nummer 2: Moviq en 3: Jaap.nl hier tegenover zetten.
Dus makelaars …… ik zou er alvast rekening mee houden dat professionele plattegronden heel binnenkort de standaard worden. Ben je daar al op ingesteld? Voor jou gemak: nog even een paar relevante links: www.alleplattegronden.nl
en de interactieve plattegrond van www.previsite.nl
Dat doen toch alle woonportalen al?! Bovendien beschikken de meeste makelaars niet over het totale woningaanbod in hun regio (de portalen wel).
Wat dan wel?
Makelaars kunnen een unieke toegevoegde waarde bieden en zouden daar naar mijn mening volledig op in moeten zetten. Namelijk; voorselectie uitvoeren. Kortom met mij in gesprek gaan als consument, mijn wensen in beeld brengen (en die gaan natuurlijk verder dan plaats, prijs en aantal kamers). Om mij vervolgens alleen dat aanbod te doen toekomen dat volledig aan mijn wensen voldoet. (Ik zoek namelijk een jonge woning gebouwd in de 20-er jaren stijl; kom daar maar eens om bij de standaard zoekprofielen).
Kijk dat is toegevoegde waarde. Daarvoor ben ik best bereid te betalen. Een aankoopopdracht ligt dan natuurlijk ook in het verlengde.
Het Yes-co systeem bied je deze mogelijkheid (custom matching). Het systeem doet de eerste, grove, matching voor je. Waarna een medewerker (de aankoopspecialist?) de mismatches eruit filtert. Daarna wordt alleen het passende aanbod doorgestuurd. Klinkt me als muziek in de oren! Niet langer mijn mailbox vol-gespamd met niet relevant aanbod.
Dus makelaars …
Stop met de ‘domme’ email service en ga je klanten voorzien van relevant aanbod. Juist nu!
Wat vind jij van de deal tussen Funda en Marktplaats?
Ze zijn beide bezig om Clicks (verkeer) te genereren. Dat is belangrijk omdat Funda zich ook steeds meer richt op advertising opbrengsten. Clicks en eye-balls zijn dan relevant. (vooral zolang Funda CPM-blijft verkopen) Tevens is het verkeer belangrijk in de strijd met de andere portalen. Immers de hegemonie van Funda wordt uitgedrukt in bezoekers per maand. En de ander portalen Moviq en Jaap.nl maken progressie, winnen maandelijks bezoekersaantallen.
Wat moet je ermee als makelaar?
Nadenken en handelen in je eigen belang. Uit deze deal blijkt eens temeer dat Funda er alles aan doet om de bezoeker te binden de objectinformatie wordt steeds rijker. De bezoeker heeft steeds minder aanleiding door te klikken naar de website van de makelaar. Ik zou daar een andere strategie in volgen. Ik zou de portalen inzetten om verkeer naar mijn webwinkel te genereren.
Dat doe je door object-informatie te differentiëren. De portalen een beetje info, op de eigen website de rest. Funda zal zeggen at je gek bent, dat ‘de consument’ dat niet wil. Maar ik garandeer je meer verkeer. Test het anders eens een poosje! Met een beetje online statistieken programma (bij Yes-co geven we onze klanten een Google Analytics account) kun je feilloos de verschillen meten.
Dus makelaars …..
Mijn advies ga je aanbod presentatie differentiëren. Biedt meer informatie aan op je eigen website dan dat je naar de portalen verstuurd. En vermeld in je teksten dat er meer informatie te vinden is op de eigen website. De surfer clickt door naar jou website waar je hem kunt informeren en verleiden. Zo profiteer JIJ maximaal van de clicks!
Dr. Victoria Medvec, de onderhandelingsgoeroe van Northwestern University (Kell0gg School of Management) adviseert om in slechte economische tijden, NIET langer je product voordelen te verkopen. Daar zijn (potentiële) klanten nu niet in geïnteresseerd. Ze zijn vooral risico-beperkend bezig. Daarom MOET je benadrukken welke aanvullende verliezen / risico’s ze nemen als ze jou diensten niet serieus overwegen. Mensen switchen nu om risico’s te beperken, niet omdat er er voordelen te behalen zijn.
Dus makelaars ……
Lees deze paragraaf keer-op-keer, ga ergens rustig zitten vergeet je lijst produkt-voordelen en maak een lijst van de risico’s en verliezen die je klant over zich af zal roepen als ze niet dringend zaken doen met jou!
